Портрет аудитории
Портрет аудитории — описание того, кто покупает ваш продукт или читает канал: сегменты, их доля, мотивы и барьеры. Портрет покупателей помогает выбрать каналы, а портрет канала — понять, кто его читает на самом деле.
Пример
У кофейни три сегмента покупателей: соседи по дороге в офис (50% продаж, чек 260 ₽), родители с колясками (30%) и ценители спешелти (20%, чек 420 ₽). Для первых подойдёт канал района, для третьих — канал о кофе.
Как это работает в Contour
Contour строит портрет ваших покупателей по анкете о бизнесе, затем читает посты и комментарии каналов и собирает портрет аудитории каждого. Совпадение двух портретов видно при сравнении каналов.
Частые вопросы
Откуда берётся портрет канала?
Из открытых данных: тема, посты, комментарии. Точная демография (пол, возраст, гео) для чужих каналов недоступна, и Contour прямо отмечает, чего не хватает.
Насколько портрет точен?
Это вывод по открытым данным: чем больше живых комментариев, тем увереннее. В примечании к портрету указано, где данных недостаточно.
Нужно ли самому заполнять портрет?
Нет, он собирается по анкете о бизнесе. Но чем честнее ответы о ваших клиентах, тем точнее подбор каналов.